نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على خطط عضوية SGR Pro التي يتم سدادها عبر صفحة الدفع المستضافة.

التجديد

لا يتم افتراض التجديد التلقائي. إذا تم تقديم ميزة تجديد مستقبلًا فسيتم توضيحها للعميل قبل الدفع.

متى تتم مراجعة طلب الاسترداد؟

تتم مراجعة الطلبات بحسب حالة الدفع والتفعيل، بما في ذلك الخصم المكرر، نجاح الدفع دون تفعيل الاشتراك، أو عطل تقني موثق حال دون إتاحة الوصول ضمن عضوية SGR Pro.

طريقة تقديم الطلب

تواصل مع دعم SGR عبر Telegram على @anuhait وأرسل معرّف عملية الدفع أو المعلومات اللازمة للتحقق. لا ترسل رقم البطاقة أو رمز CVV أو كلمة المرور.

بعد الموافقة

إذا تمت الموافقة على الاسترداد، تتم إعادته إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد يختلف وقت ظهور المبلغ حسب شبكة الدفع ومزود الخدمة والبنك المصدر.

ملاحظة

كل طلب يُراجع وفق حالته، ولا تعني هذه الصفحة أن كل طلب استرداد يُقبل تلقائيًا.